一、軟件概述

市(shi)場調(diao)研(yan)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要環節，企(qi)業可以(yi)(yi)了(le)解消費者對(dui)其(qi)原有產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)建議及對(dui)新產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)預期(qi)，從(cong)而(er)改(gai)善其(qi)產品(pin)(pin)市(shi)場競(jing)爭(zheng)(zheng)力。市(shi)場調(diao)查成(cheng)為許多精英企(qi)業的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)手段和(he)競(jing)爭(zheng)(zheng)武器。客(ke)戶管理按(an)照具(ju)體實(shi)驗流程的(de)(de)(de)(de)商業流程，并注(zhu)入調(diao)查周期(qi)、時(shi)間成(cheng)本(ben)、金錢(qian)成(cheng)本(ben)、客(ke)戶關系度、產品(pin)(pin)屬性和(he)客(ke)戶需(xu)求等(deng)概念，讓學生在(zai)相(xiang)同(tong)總資本(ben)情(qing)況下，以(yi)(yi)角(jiao)色扮演(yan)的(de)(de)(de)(de)方式，對(dui)系統所提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)不同(tong)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)不同(tong)廠商進行(xing)客(ke)戶跟進，量化經營(ying)(ying)數據(ju)，根據(ju)利潤率來判斷學生運營(ying)(ying)成(cheng)績。

整個系(xi)統由(you)管(guan)理員(yuan)端(duan)系(xi)統、教師(shi)(shi)端(duan)系(xi)統、學(xue)生(sheng)端(duan)系(xi)統、調(diao)研(yan)網站(zhan)、郵件系(xi)統組成，各(ge)系(xi)統操作界面獨(du)立，但數(shu)據相互(hu)關聯(lian)、傳遞。采用實(shi)驗形(xing)式，通(tong)過(guo)制(zhi)定(ding)實(shi)驗任(ren)務、要求，幫(bang)助學(xue)生(sheng)逐(zhu)步掌握市場(chang)調(diao)研(yan)的基礎知識(shi)、實(shi)施過(guo)程及步驟。由(you)管(guan)理員(yuan)端(duan)系(xi)統維(wei)護教師(shi)(shi)帳號信息(xi)；教師(shi)(shi)端(duan)系(xi)統維(wei)護實(shi)驗班級及學(xue)生(sheng)信息(xi)、設置實(shi)驗環境、添加分析案例、維(wei)護調(diao)研(yan)網信息(xi)，對學(xue)生(sheng)的市場(chang)調(diao)研(yan)結(jie)果進行評分

在學生端系(xi)統，學生根據(ju)教(jiao)(jiao)師(shi)設(she)(she)置的(de)實驗環(huan)境確定(ding)調(diao)(diao)研(yan)(yan)課(ke)題，按(an)步(bu)(bu)驟完成市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)研(yan)(yan)設(she)(she)計(ji)方(fang)案、調(diao)(diao)查(cha)問卷，確定(ding)調(diao)(diao)查(cha)人員，收集(ji)及分(fen)析(xi)調(diao)(diao)研(yan)(yan)資料，撰寫調(diao)(diao)研(yan)(yan)報告。完成教(jiao)(jiao)師(shi)布(bu)置的(de)在線作業(ye)及案例分(fen)析(xi)。系(xi)統提供一個市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)研(yan)(yan)網站，學生可以(yi)把設(she)(she)計(ji)的(de)調(diao)(diao)查(cha)問卷在這里(li)進行(xing)發布(bu)以(yi)收集(ji)資料，或通過電子郵(you)件(jian)方(fang)式向參加本次實驗的(de)本班(ban)其它同學，發送問卷郵(you)件(jian)以(yi)收集(ji)資料。系(xi)統界(jie)面設(she)(she)計(ji)美觀形象，將(jiang)復雜(za)的(de)功能配以(yi)人性化的(de)操(cao)作步(bu)(bu)驟設(she)(she)計(ji)，能盡快幫助用(yong)戶掌握其方(fang)法及步(bu)(bu)驟

客(ke)戶(hu)需(xu)求通過招投標系(xi)統(tong)實(shi)現(xian)：系(xi)統(tong)把客(ke)戶(hu)需(xu)求量(liang)化(hua)，提供(gong)不(bu)定(ding)期不(bu)定(ding)量(liang)的(de)招標信息，學(xue)生需(xu)要達(da)到(dao)一定(ding)的(de)客(ke)戶(hu)關系(xi)度才能(neng)參與投標，強化(hua)學(xue)生資(zi)金利(li)用和資(zi)金成本的(de)概念，滿足(zu)客(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)同時實(shi)現(xian)利(li)潤(run)最大化(hua)，貼(tie)近現(xian)實(shi)的(de)分析(xi)(xi)演練(lian)：深入(ru)對市場的(de)各個(ge)層面進(jin)行有目的(de)，有選擇性的(de)調(diao)查；并在(zai)眾多的(de)行業客(ke)戶(hu)中(zhong)，進(jin)行客(ke)戶(hu)挖掘和客(ke)戶(hu)管理的(de)活動，鍛煉(lian)學(xue)生分析(xi)(xi)市場，挖掘客(ke)戶(hu)的(de)能(neng)力

學生以教(jiao)師(shi)設置的實驗(yan)要求(qiu)為(wei)目(mu)標，以市(shi)場調查(cha)(cha)公司總經理(li)的身(shen)份負(fu)責市(shi)場調查(cha)(cha)的整個過程，根(gen)據系統的操作(zuo)向導按步驟、階段性(xing)完成實驗(yan)任務。確定調研(yan)(yan)課題，設計調研(yan)(yan)方案(an)(an)、調研(yan)(yan)問卷、抽樣方案(an)(an)，培訓調查(cha)(cha)人員，搜集(ji)并分析資(zi)料。

二、軟件功能簡介

由管理員端系統、教師端系統、學生端系統、調研網站、郵件系統五大部分組成，各部分之間數據相互(hu)交流聯系。

軟件(jian)主(zhu)要(yao)功能集(ji)中于教師端系(xi)統(tong)、學生(sheng)端系(xi)統(tong)、調研網站(zhan)。

教師端系統

教(jiao)師是整個軟件的靈魂，在教(jiao)師端系統中(zhong)，教(jiao)師需要(yao)管理、維護實驗班級(ji)信(xin)息和學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)信(xin)息。搭建實驗環(huan)境，實時管理學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)實驗結果(guo)，與學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)信(xin)息交流。管理、維護調研網站各(ge)(ge)欄目數據信(xin)息，添加、編輯在線作業內容。篩選、添加各(ge)(ge)種經典市場(chang)調研分析案例，設置分析要(yao)求(qiu)及(ji)達到目標，訓(xun)練學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)解(jie)決、分析問(wen)題的能力。

教(jiao)師端系統(tong)由班級管理、學生(sheng)管理、實驗管理、案例管理、調研網(wang)管理、信息交(jiao)流、信息提(ti)示、郵件管理、在線作(zuo)業、教(jiao)師信息十個功(gong)能模塊(kuai)組成。

學生端系統

學(xue)生端系統由實(shi)驗管(guan)(guan)理(li)、案(an)例分析、調(diao)研網管(guan)(guan)理(li)、題庫管(guan)(guan)理(li)、人才庫、信息交流、信息提(ti)示、郵件管(guan)(guan)理(li)、在(zai)線作業、學(xue)生信息十大(da)模塊組(zu)成。

學生以教師(shi)設(she)置的實(shi)驗要求(qiu)為目標，以市場(chang)調(diao)查公(gong)司總經理(li)的身份負(fu)責市場(chang)調(diao)查的整個(ge)過(guo)程(cheng)，根據系統的操作(zuo)向導按步驟(zou)、階(jie)段性(xing)完成(cheng)實(shi)驗任務。確定調(diao)研課題，設(she)計(ji)調(diao)研方案、調(diao)研問卷(juan)、抽樣(yang)方案，培訓調(diao)查人員，搜集(ji)并分析資料。

完成教(jiao)師布(bu)置的在(zai)(zai)線作業及案例分析(xi)，把設(she)計的調查問(wen)卷在(zai)(zai)市(shi)場(chang)調研網站發布(bu)，并通過調研網站來收集(ji)分析(xi)資料(liao)(liao)，或(huo)通過電(dian)子(zi)郵件方式(shi)向參加本(ben)次實(shi)驗(yan)的本(ben)班其它同學，發送問(wen)卷郵件以收集(ji)資料(liao)(liao)。在(zai)(zai)實(shi)驗(yan)過程中(zhong)可以通過信息交流功(gong)能和(he)電(dian)子(zi)郵件功(gong)能與其它同學或(huo)教(jiao)師及時交流。

市場調研網站

教師、學(xue)生(sheng)都(dou)可以在調(diao)(diao)研網(wang)管理模塊中添加、編輯網(wang)站欄目中的(de)信(xin)息，但學(xue)生(sheng)只能(neng)維護自(zi)己添加的(de)信(xin)息。參加實驗的(de)學(xue)生(sheng)都(dou)可以把調(diao)(diao)查問卷、行(xing)業最(zui)新新聞(wen)、調(diao)(diao)研報告(gao)、知名企(qi)業信(xin)息、市場調(diao)(diao)研經典案例等發布至調(diao)(diao)研網(wang)站，同學(xue)之間(jian)相互填(tian)寫調(diao)(diao)查問卷。

市場(chang)調研網站主(zhu)要欄目由(you)在線調研、新聞中(zhong)心、調研報告、調研學堂(tang)、知名公司、經(jing)典案例、用戶管理(li)、郵件(jian)、論壇組成(cheng)。

在(zai)線(xian)調研：在(zai)每個(ge)實(shi)驗(yan)中學生可以把問卷調查(cha)發布(bu)到(dao)該調研網站(zhan)，同(tong)學之間進(jin)行相互問卷填(tian)寫，模擬調查(cha)的中間過(guo)程。

新(xin)(xin)聞中心：學生(sheng)可(ke)以(yi)自由(you)發布行業新(xin)(xin)聞，由(you)教師審核后在網站顯示(shi)。

調(diao)研報告：查看本(ben)班級實驗(yan)發布的調(diao)研報告

調(diao)研學堂：收(shou)集市場調(diao)查(cha)(cha)、市場營銷的文章(zhang)資(zi)料(liao)，學生可以自(zi)由添(tian)加查(cha)(cha)看，所發(fa)布需經審核后才(cai)能發(fa)布，同時(shi)系(xi)統(tong)初始一部(bu)分資(zi)料(liao)。所有信(xin)息根(gen)據行業(ye)類別進行分類排列。

知(zhi)名企業(ye)：收錄(lu)當前一些比(bi)較知(zhi)名市場(chang)調查公司，系統初始一部分(fen)資料(liao)，學(xue)生(sheng)可以自由(you)添(tian)加。

經典(dian)(dian)案例：收(shou)錄關于市場(chang)調(diao)研(yan)的典(dian)(dian)型案例，系統初始一部分(fen)資(zi)料，學(xue)生可以(yi)自由添加。

用(yong)戶管理：網(wang)站(zhan)注冊用(yong)戶的管理。

個人郵件：鏈(lian)接進入郵件系統，查看及管(guan)理個人郵件。

論(lun)(lun)壇：鏈(lian)接至(zhi)網站(zhan)論(lun)(lun)壇，供學(xue)生交(jiao)流(liu)、討論(lun)(lun)。

三、軟件(jian)特點及優(you)勢

整(zheng)個系(xi)統(tong)(tong)由管(guan)理員端(duan)(duan)(duan)系(xi)統(tong)(tong)、教(jiao)師(shi)(shi)端(duan)(duan)(duan)系(xi)統(tong)(tong)、學(xue)生(sheng)端(duan)(duan)(duan)系(xi)統(tong)(tong)、調(diao)研(yan)網站(zhan)、郵件(jian)(jian)系(xi)統(tong)(tong)組成(cheng)，各(ge)系(xi)統(tong)(tong)操作(zuo)界面獨(du)立，但數據相互關聯(lian)、傳遞。采用(yong)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)形(xing)式，通(tong)(tong)過(guo)(guo)制(zhi)定實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)任(ren)務、要求(qiu)，幫(bang)助學(xue)生(sheng)逐步掌握(wo)市(shi)場(chang)(chang)調(diao)研(yan)的(de)(de)(de)基(ji)礎知(zhi)識、實(shi)(shi)(shi)施過(guo)(guo)程(cheng)及(ji)(ji)(ji)步驟(zou)。由管(guan)理員端(duan)(duan)(duan)系(xi)統(tong)(tong)維(wei)(wei)護教(jiao)師(shi)(shi)帳號信(xin)(xin)息(xi)(xi)；教(jiao)師(shi)(shi)端(duan)(duan)(duan)系(xi)統(tong)(tong)維(wei)(wei)護實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)班級及(ji)(ji)(ji)學(xue)生(sheng)信(xin)(xin)息(xi)(xi)、設置(zhi)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)環境、添加分(fen)(fen)析(xi)案例、維(wei)(wei)護調(diao)研(yan)網信(xin)(xin)息(xi)(xi)，對(dui)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)調(diao)研(yan)結果進行(xing)評(ping)分(fen)(fen)；在學(xue)生(sheng)端(duan)(duan)(duan)系(xi)統(tong)(tong)，學(xue)生(sheng)根據教(jiao)師(shi)(shi)設置(zhi)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)環境確(que)定調(diao)研(yan)課題，按步驟(zou)完(wan)成(cheng)市(shi)場(chang)(chang)調(diao)研(yan)設計方(fang)案、調(diao)查(cha)(cha)問(wen)(wen)卷，確(que)定調(diao)查(cha)(cha)人(ren)員，收(shou)(shou)集及(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)析(xi)調(diao)研(yan)資(zi)料(liao)，撰寫調(diao)研(yan)報告。完(wan)成(cheng)教(jiao)師(shi)(shi)布(bu)(bu)置(zhi)的(de)(de)(de)在線作(zuo)業及(ji)(ji)(ji)案例分(fen)(fen)析(xi)。系(xi)統(tong)(tong)提(ti)供(gong)一個市(shi)場(chang)(chang)調(diao)研(yan)網站(zhan)，學(xue)生(sheng)可以把設計的(de)(de)(de)調(diao)查(cha)(cha)問(wen)(wen)卷在這里進行(xing)發(fa)布(bu)(bu)以收(shou)(shou)集資(zi)料(liao)，或通(tong)(tong)過(guo)(guo)電(dian)子郵件(jian)(jian)方(fang)式向參加本次實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)本班其它同(tong)學(xue)，發(fa)送(song)問(wen)(wen)卷郵件(jian)(jian)以收(shou)(shou)集資(zi)料(liao)。系(xi)統(tong)(tong)界面設計美觀(guan)形(xing)象，將復雜的(de)(de)(de)功能配以人(ren)性化(hua)的(de)(de)(de)操作(zuo)步驟(zou)設計，能盡快幫(bang)助用(yong)戶掌握(wo)其方(fang)法及(ji)(ji)(ji)步驟(zou)。本軟件(jian)(jian)不僅適用(yong)于各(ge)大(da)中專院(yuan)校市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)及(ji)(ji)(ji)相關專業，同(tong)時也可供(gong)中小(xiao)型企業對(dui)營(ying)銷(xiao)(xiao)及(ji)(ji)(ji)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員進行(xing)市(shi)場(chang)(chang)調(diao)研(yan)實(shi)(shi)(shi)戰培訓練習。