一、軟件概述

思(si)沃(wo)旅(lv)行社(she)(she)模擬(ni)實(shi)(shi)訓(xun)系統(tong)(tong)以旅(lv)行社(she)(she)產(chan)品策劃、銷(xiao)售、計(ji)調(diao)、客服、財務(wu)(wu)幾個部(bu)門為基礎(chu)進行模擬(ni)仿真實(shi)(shi)驗的(de)(de)(de)實(shi)(shi)訓(xun)平臺系統(tong)(tong)，該教學(xue)(xue)軟件徹底突破了以往學(xue)(xue)校旅(lv)行社(she)(she)教學(xue)(xue)過程中存在的(de)(de)(de)單一性，讓學(xue)(xue)生通過對旅(lv)行社(she)(she)的(de)(de)(de)門市接待、銷(xiao)售管(guan)理(li)、計(ji)調(diao)操作(zuo)(zuo)、團隊管(guan)理(li)、客戶服務(wu)(wu)、產(chan)品設計(ji)等等各項業務(wu)(wu)流程的(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)，而達到(dao)全(quan)方位掌(zhang)握旅(lv)行社(she)(she)業務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)教學(xue)(xue)目的(de)(de)(de)。

系統(tong)中教師端對(dui)應的(de)實驗(yan)設置，讓教師可(ke)以方便地為學(xue)生(sheng)設置實驗(yan)的(de)不同因素，同時(shi)，教師還(huan)可(ke)以查看學(xue)生(sheng)的(de)操作(zuo)結果，從而能夠對(dui)學(xue)生(sheng)的(de)實驗(yan)進行評價。

旅行(xing)(xing)(xing)社(she)經營(ying)管理，教(jiao)師(shi)端(duan)和(he)學(xue)生端(duan)旅行(xing)(xing)(xing)社(she)中都有(you)系(xi)統設置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包(bao)含了線(xian)路區(qu)域、餐飲(yin)標(biao)(biao)準(zhun)、結算(suan)方式、客戶(hu)(hu)反(fan)饋(kui)類(lei)型(xing)(xing)、取消原因、團(tuan)隊等級(ji)(ji)、證(zheng)件類(lei)型(xing)(xing)、客戶(hu)(hu)登記分(fen)(fen)類(lei)、收(shou)款項(xiang)目、詢價方式、住(zhu)宿標(biao)(biao)準(zhun)、結算(suan)幣種、客戶(hu)(hu)關系(xi)深度(du)、銀行(xing)(xing)(xing)賬號(hao)、匯率維護(hu)(hu)、大交(jiao)通標(biao)(biao)準(zhun)、導游證(zheng)類(lei)別(bie)、地(di)接車等級(ji)(ji)、護(hu)(hu)照類(lei)別(bie)、國家維護(hu)(hu)、門票標(biao)(biao)準(zhun)、酒店等級(ji)(ji)、信(xin)用卡類(lei)型(xing)(xing)、簽證(zheng)類(lei)別(bie)、省(sheng)份(fen)維護(hu)(hu)、小交(jiao)通標(biao)(biao)準(zhun)、客戶(hu)(hu)行(xing)(xing)(xing)業分(fen)(fen)類(lei)、客戶(hu)(hu)接受程度(du)、文(wen)化程度(du)、城(cheng)市維護(hu)(hu)、集合(he)地(di)點、出入(ru)境口岸、銷售狀態、出行(xing)(xing)(xing)目的和(he)景點類(lei)型(xing)(xing)等，系(xi)統中已(yi)經添加了較多(duo)的所有(you)旅行(xing)(xing)(xing)社(she)管理元(yuan)素，教(jiao)師(shi)也可自己添加、修改(gai)、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架構(gou)和.NET技術(shu)，具(ju)有良好的(de)易(yi)維護性和易(yi)操(cao)作性。

2、系統分為(wei)三級(ji)(ji)管(guan)理(li)(li)(li)及(ji)操作端口(kou)，其(qi)中(zhong)角色定(ding)義為(wei)管(guan)理(li)(li)(li)員(yuan)、教師(shi)和學生(sheng)(sheng)，管(guan)理(li)(li)(li)員(yuan)負(fu)責(ze)(ze)教師(shi)用(yong)戶的添加管(guan)理(li)(li)(li)及(ji)數據維護，教師(shi)負(fu)責(ze)(ze)班級(ji)(ji)學生(sheng)(sheng)的添加管(guan)理(li)(li)(li)及(ji)實驗(yan)管(guan)理(li)(li)(li)，學生(sheng)(sheng)為(wei)實驗(yan)主體進行模擬實訓。

3、系(xi)統(tong)不僅覆(fu)蓋(gai)旅(lv)(lv)行(xing)社三個主要業務(wu)流(liu)程：銷(xiao)售業務(wu)、接待(dai)業務(wu)、票務(wu)業務(wu)，還涉及旅(lv)(lv)游管理(li)相關學科的(de)(de)知(zhi)識(shi)，如導游實訓、旅(lv)(lv)游資源開發、旅(lv)(lv)游行(xing)政管理(li)等全面的(de)(de)知(zhi)識(shi)。

4、旅(lv)行(xing)社經營管(guan)理，教師(shi)端(duan)和學生(sheng)端(duan)旅(lv)行(xing)社中(zhong)都有系(xi)統設(she)置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了(le)線(xian)路區域(yu)、餐飲標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、結(jie)算(suan)方(fang)式(shi)、客(ke)戶反(fan)饋類(lei)型(xing)、取(qu)消原(yuan)因、團隊等(deng)級、證件類(lei)型(xing)、客(ke)戶登記分類(lei)、收款項目、詢(xun)價方(fang)式(shi)、住宿標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、結(jie)算(suan)幣種、客(ke)戶關系(xi)深度、銀行(xing)賬號、匯率維(wei)護(hu)、大交通標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、導游證類(lei)別、地接車等(deng)級、護(hu)照類(lei)別、國(guo)家(jia)維(wei)護(hu)、門票(piao)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、酒店等(deng)級、信用卡類(lei)型(xing)、簽證類(lei)別、省份維(wei)護(hu)、小交通標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、客(ke)戶行(xing)業分類(lei)、客(ke)戶接受程度、文化程度、城市維(wei)護(hu)、集(ji)合(he)地點、出入境口岸、銷(xiao)售(shou)狀態、出行(xing)目的和景點類(lei)型(xing)等(deng)，系(xi)統中(zhong)已經添加了(le)較多(duo)的所有旅(lv)行(xing)社管(guan)理元素，教師(shi)也可自己添加、修(xiu)改、刪(shan)除。

5、旅(lv)行(xing)(xing)社系(xi)統中(zhong)包(bao)含(han)信息中(zhong)心、線路(lu)管(guan)理、計(ji)調操(cao)作、外聯銷(xiao)售(shou)(shou)、財(cai)務(wu)管(guan)理、導游管(guan)理、客(ke)戶管(guan)理、價(jia)格管(guan)理和(he)系(xi)統設(she)置。旅(lv)行(xing)(xing)社業(ye)務(wu)流程可基本分為(wei)銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)務(wu)、接(jie)待(dai)(dai)業(ye)務(wu)和(he)票務(wu)服務(wu)三個(ge)主(zhu)要(yao)環節(jie)，其中(zhong)銷(xiao)售(shou)(shou)程序主(zhu)要(yao)包(bao)括詢價(jia)、函電處理、編制日(ri)程草綱、報價(jia)、核(he)價(jia)、確認、擬(ni)寫接(jie)待(dai)(dai)文(wen)件、發文(wen)、建(jian)檔、簽證等(deng)內容；銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)務(wu)包(bao)括接(jie)待(dai)(dai)計(ji)劃(hua)的制作、團(tuan)體旅(lv)游業(ye)務(wu)和(he)結(jie)算業(ye)務(wu)三部(bu)分；學(xue)生能(neng)夠自建(jian)線路(lu)，設(she)置景點并組織不同的旅(lv)游團(tuan)隊。

6、通(tong)過(guo)實驗安(an)排，讓學(xue)生通(tong)過(guo)對軟件(jian)的(de)(de)具體(ti)操作，進一(yi)步學(xue)習(xi)和(he)鞏(gong)固理論(lun)知識，同時培(pei)養學(xue)生實際(ji)操作能(neng)力，使(shi)學(xue)生在理論(lun)知識基礎上對旅游(you)管理有一(yi)個全(quan)面(mian)的(de)(de)認識。

7、軟件中，教(jiao)(jiao)學(xue)考(kao)核(he)貫(guan)穿(chuan)于(yu)整個(ge)軟件操作中，課堂練(lian)習(xi)與操作考(kao)核(he)、案例(li)考(kao)核(he)、測(ce)驗、評分(fen)標(biao)準設(she)置幫(bang)助教(jiao)(jiao)師(shi)輕松掌握學(xue)員學(xue)習(xi)狀況，通過(guo)練(lian)習(xi)和考(kao)核(he)，也讓學(xue)員明(ming)白自己的學(xue)習(xi)效果、制定學(xue)習(xi)計劃。

8、內部(bu)業(ye)務管(guan)理：線路/團隊計劃、計調操(cao)作、游客管(guan)理、財務核(he)算、單項預(yu)定成本管(guan)理、系統(tong)設置(zhi)。

9、銷售支持(chi)：包團業(ye)務、同行代理(li)銷售、外(wai)聯(lian)銷售、同行在(zai)線分銷、客戶(hu)關(guan)系管理(li)、地接(jie)社(she)接(jie)口。

10、數(shu)據庫支(zhi)持：國(guo)內(nei)航班查詢、火(huo)車時候(hou)列表、國(guo)內(nei)景點(dian)資料查詢、同行線路報價、城市數(shu)據庫。

11、管理支持：銷售統計分析(xi)、成本統計分析(xi)、業務(wu)統計分析(xi)、財務(wu)分析(xi)。適用于(yu)：出境旅游線路、國內旅游線路、周邊旅游線路、自由行 、商務(wu)及會展旅游。