一、概述

思沃電(dian)子商(shang)(shang)務模擬(ni)實(shi)(shi)訓(xun)系(xi)統(tong)依托校(xiao)(xiao)園廣域網與實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)局域網搭建，采用 B/S 架構設計，深度整合學(xue)校(xiao)(xiao)實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)及校(xiao)(xiao)園網資源(yuan)，1:1 還原(yuan)真(zhen)實(shi)(shi)電(dian)子商(shang)(shang)務全流程，為電(dian)子商(shang)(shang)務專業(ye)教(jiao)(jiao)學(xue)提供(gong) “理(li)論 + 實(shi)(shi)踐(jian)” 一體(ti)化(hua)的實(shi)(shi)訓(xun)解決(jue)方(fang)案。系(xi)統(tong)支持(chi)管理(li)員、教(jiao)(jiao)師、學(xue)生三類用戶角(jiao)色(se)，通過靈(ling)活的權限配置與角(jiao)色(se)交互設計，既能(neng)滿足小組(zu)分(fen)組(zu)開(kai)展獨立角(jiao)色(se)協(xie)作實(shi)(shi)驗(yan)的需求，也可支持(chi)單人靈(ling)活切換角(jiao)色(se)完成實(shi)(shi)驗(yan)，大幅(fu)降低實(shi)(shi)驗(yan)管理(li)復(fu)雜度，助力學(xue)生在沉浸式(shi)操作中掌握電(dian)子商(shang)(shang)務核心(xin)邏輯與交易(yi)流程。

二、系統核心設(she)計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能模塊

1. 全場景電子商務實驗流(liu)程(cheng)

覆蓋電(dian)子(zi)商務主流交易模式，讓學生在不同場(chang)景下掌握交易邏輯：

基礎(chu)模式：B2B（企(qi)業(ye)對(dui)企(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)業(ye)對(dui)消(xiao)費者）、C2C（消(xiao)費者對(dui)消(xiao)費者）、B2G（企(qi)業(ye)對(dui)政府）；

特色場景：網上(shang)拍(pai)購、出口交(jiao)易(yi)，模擬拍(pai)賣競價(jia)、跨境貿(mao)易(yi)等專項流程。

2. 電子(zi)商(shang)務與網絡營銷一體化

還(huan)原(yuan)真(zhen)實(shi)網(wang)(wang)絡營銷(xiao)生(sheng)態，包含商(shang)貿網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商(shang)城、拍賣網(wang)(wang)、門戶型網(wang)(wang)站等平(ping)臺載體，同時集成搜索引擎推廣、Email 營銷(xiao)、企業官(guan)網(wang)(wang)運營等實(shi)用工具，讓學生(sheng)掌(zhang)握 “平(ping)臺搭(da)建 + 流(liu)量獲(huo)取 + 用戶轉化” 的全(quan)鏈路營銷(xiao)方(fang)法。

3. 電子商(shang)務與網絡安全

聚(ju)焦電子商務安全核(he)心環節，以 CA 認(ren)證為核(he)心，覆蓋證書申請(qing)、審核(he)、頒發、安裝、吊銷(xiao)全流程，幫助學(xue)生理解數字證書在(zai)身(shen)份驗證、交易加密中的作用，建立網絡(luo)安全意識。

4. 電(dian)子商務(wu)與(yu) EDI 系(xi)統(tong)

內(nei)置電子數據交(jiao)換（EDI）技(ji)術(shu)應(ying)用模塊，支持(chi)電子合同(tong)(tong)制作(zuo)、接收、發送(song)全流(liu)程管(guan)理，同(tong)(tong)時包含 EDI 申請、業務(wu)(wu)數據傳輸等操作(zuo)，讓學生(sheng)掌(zhang)握電子商務(wu)(wu)中(zhong)標準化數據交(jiao)換的技(ji)術(shu)邏(luo)輯與實際應(ying)用。

5. 電子商務(wu)與財務(wu)管理

提(ti)供企業(ye)(ye)級財務管(guan)控功能(neng)，支持財務總賬(zhang)記錄與(yu)查詢(xun)、現金賬(zhang)匯(hui)總、經營利(li)潤統計，同時(shi)關聯應(ying)收(shou)應(ying)付管(guan)理與(yu)核銷(xiao)操作(zuo)，幫助學生理解電子商(shang)務場景下(xia) “業(ye)(ye)務流水 - 財務記賬(zhang) - 利(li)潤核算” 的對應(ying)關系。

6. 電子商務(wu)與物流管(guan)理

模擬物(wu)流(liu)(liu)全鏈(lian)路運營，涵蓋訂單受理(li)(li)(li)、運輸管理(li)(li)(li)、庫(ku)存(cun)管理(li)(li)(li)（入庫(ku) / 出庫(ku)處理(li)(li)(li)）、配送管理(li)(li)(li)，學生可通(tong)過操(cao)作(zuo)理(li)(li)(li)解 “訂單生成 - 物(wu)流(liu)(liu)調(diao)度 - 倉儲管理(li)(li)(li) - 終端配送” 的協(xie)同流(liu)(liu)程，明確物(wu)流(liu)(liu)在交(jiao)易履約中的關(guan)鍵作(zuo)用。

7. 電子商(shang)務(wu)與銀行系統

復刻銀(yin)行(xing)核心(xin)業務場景，包含儲(chu)蓄業務、對公業務、信貸業務、代理(li)業務、柜臺業務等基礎(chu)功能，同時重點支(zhi)持網(wang)上銀(yin)行(xing)操作與(yu)在線(xian)支(zhi)付流(liu)程，讓學生掌握電子商務交(jiao)易中 “資金流(liu)轉 - 銀(yin)行(xing)審核 - 賬戶管理(li)” 的底層邏輯(ji)。

8. 電子商務與國(guo)際(ji)貿(mao)易

覆蓋進出口(kou)貿易(yi)全流(liu)程，包(bao)含出口(kou)合同簽訂、信(xin)用證審(shen)核、結匯制(zhi)單（含保險單、匯票、產地證、商業發票、裝(zhuang)箱(xiang)單、提單、報驗(yan)單、報關單等 11 類核心(xin)單據），幫助學生熟(shu)悉跨境貿易(yi)的合規要求與操作細節。

9. 電子商務與(yu)客戶關系管理（CRM）

提供(gong)客戶(hu)全生(sheng)命周(zhou)期管理(li)工(gong)具(ju)，支持 “我的(de)客戶(hu)” 信(xin)息維護、“我的(de)競爭對手” 分析、反饋投訴(su)處理(li)、事件任務跟進，讓學生(sheng)理(li)解(jie)客戶(hu)關系維護在電子商務中(zhong)的(de)重要性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子商務與實驗設(she)置

支持(chi)教師自(zi)定(ding)義實訓環境(jing)，可配置網絡參數、產品庫、物(wu)流車輛庫，同(tong)時能設置審核模式、政府采(cai)購信(xin)息(xi)等(deng)關鍵變(bian)量(liang)，靈(ling)活適配不同(tong)教學目標，打造 “千(qian)人千(qian)面(mian)” 的個性(xing)化實訓場(chang)景(jing)。

11. 電子商務與在線考(kao)試系統

專(zhuan)為電子商務專(zhuan)業考(kao)核設計，支持 “理(li)論 + 實(shi)操” 一體化測評：

題(ti)(ti)型覆蓋：客觀題(ti)(ti)（單選(xuan)、多(duo)選(xuan)）、分析題(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)、模擬(ni)題(ti)(ti)；

功能亮點：支持任(ren)意組卷(juan)，可對學生模擬操作自動評分(fen)，全(quan)面檢驗理論知識(shi)掌握度與實際(ji)應用能力(li)。

12. 企業網站建設(she)模塊

提供從(cong) “域名申請(qing) - 網(wang)站設計 - 策劃(hua)推廣(guang)(guang)” 的全(quan)流程建(jian)站工具，學生可自主完成網(wang)站規劃(hua)、欄目搭(da)建(jian)、內容填充與推廣(guang)(guang)運(yun)營(ying)，強化技術應用能力與網(wang)站運(yun)營(ying)思維。

13. 實訓(xun)輔(fu)助(zhu)工(gong)具

內置多樣(yang)化輔助功能，降低操(cao)作(zuo)門檻的(de)同(tong)時貼合真實(shi)場景：

場景化工具：網上拍(pai)賣 “幫助” 功(gong)能、“小秘書” 智能引導、“FAQ” 常見(jian)問(wen)題查詢；

核心功(gong)能(neng)模(mo)塊(kuai)：項目(mu)交(jiao)易平臺(tai) “支付通”，模(mo)擬第(di)三方支付流程。

14. 角(jiao)色與流程(cheng)管理

（1）核心學生角色

支持 6 大核心角(jiao)色(se)(se)，覆(fu)蓋電子商務(wu)全產(chan)業鏈：生(sheng)產(chan)商、商城(cheng)（賣場）、消費(fei)者、銀行、出口(kou)商、物流公司，學生(sheng)可(ke)單人操作(zuo)多(duo)角(jiao)色(se)(se)或(huo)多(duo)人協(xie)作(zuo)單角(jiao)色(se)(se)，靈活適配不同實驗需(xu)求(qiu)。

（2）關鍵交易流(liu)程示例(li)

B2B 流(liu)程：生產(chan)(chan)(chan)商生產(chan)(chan)(chan)并發(fa)布(bu)產(chan)(chan)(chan)品→商場詢價→生產(chan)(chan)(chan)商回(hui)復→雙方簽訂合(he)同→生產(chan)(chan)(chan)商生成(cheng)配送單并選擇物流(liu)公司→物流(liu)受理訂單、處理入庫(ku) / 出庫(ku)→商場確認到貨后通過網上銀(yin)行(xing)轉賬(zhang)→銀(yin)行(xing)審核(he)→各方完成(cheng)財(cai)務記賬(zhang)與(yu)應收應付核(he)銷；

B2C 流程：商場注冊并添加商品至網上商城(cheng)→客戶(hu)(hu)注冊下單→商場確認(ren)訂(ding)單并安(an)排物流→物流處理入庫(ku) / 出庫(ku)與配送→客戶(hu)(hu)確認(ren)到貨→商場通(tong)過網上銀行結算(suan)物流費用→銀行審核→各方(fang)完成財(cai)務(wu)核銷。

15. 電子商務專(zhuan)項實踐(jian)

環境搭建實踐(jian)：學(xue)生可(ke)學(xue)習并練(lian)習電(dian)子商務網站環境搭建，掌握(wo)服(fu)務器配(pei)置(zhi)、環境部署等基(ji)礎技(ji)術；

創業模(mo)擬實踐(jian)：聚焦(jiao) B2C、C2C 模(mo)式，支持網(wang)站(zhan)后臺注(zhu)冊、交易模(mo)擬，模(mo)擬個人或企業創業的核心環節(jie)；

服務(wu)運(yun)營(ying)實踐：包含旅游網、人才網、團購網三大(da)服務(wu)類平臺(tai)，支持后臺(tai)運(yun)營(ying)與前臺(tai)互動操(cao)作，拓展(zhan)電(dian)子商(shang)務(wu)應用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前主流(liu)網(wang)(wang)站運營(ying)模式(shi)，包含黃(huang)頁、BBS 論壇(tan)、博(bo)客、維基百(bai)科等(deng)推(tui)(tui)廣平臺(tai)，學生(sheng)可通過后臺(tai)注冊與操作，實踐電子(zi)商務網(wang)(wang)絡推(tui)(tui)廣方法(fa)，理(li)解(jie)內容營(ying)銷、社區運營(ying)的核心邏輯。

17. 局(ju)域(yu)網知識學習

提供(gong)局(ju)(ju)域網專項學習資源，包含局(ju)(ju)域網基(ji)礎理論、組網方法(fa)、常見故障(zhang)排查、安全(quan)維護等內容，幫(bang)助學生理解電子商務系統的底層(ceng)網絡支撐，建立(li) “技術 + 業務” 的復合認知。

18. 網頁設計輔助(zhu)

支持學(xue)生先通過 Word 完成網頁需求(qiu)分析（含總體(ti)規(gui)劃、建設(she)目標、欄目設(she)計、鏈接關系(xi)、域名(ming)規(gui)劃、維(wei)護方(fang)案），再將內容復制至(zhi)系(xi)統進行(xing)后續(xu)設(she)計，培(pei)養(yang) “需求(qiu)先行(xing)” 的(de)網頁設(she)計思維(wei)。

四、系統特(te)色(se)優勢(shi)

靈(ling)活的角(jiao)(jiao)色(se)與(yu)實驗調控：教(jiao)師可(ke)根據教(jiao)學(xue)安排，靈(ling)活設置學(xue)生角(jiao)(jiao)色(se)操(cao)作(zuo)模式（單(dan)人多角(jiao)(jiao)色(se) / 多人單(dan)角(jiao)(jiao)色(se)），并(bing)實時調控實驗進度(du)與(yu)參數，適配不同(tong)班級規模與(yu)教(jiao)學(xue)目標；

智能評分(fen)與考(kao)核(he)功能：系統支(zhi)持(chi)對學生流程操作自(zi)動分(fen)角(jiao)色評分(fen)，教(jiao)師(shi)可自(zi)定(ding)義(yi)考(kao)核(he)分(fen)值(zhi)權重，實現 “操作即(ji)考(kao)核(he)”，減少(shao)人工評分(fen)工作量；

全流(liu)程輔助引導：內置(zhi)跟蹤(zong)幫助與(yu)商務助手(shou)功能，通過步驟提示、常見問題解(jie)答等方式降低操作(zuo)難度，確保學生聚(ju)焦(jiao) “流(liu)程邏輯” 而非 “操作(zuo)步驟”；

高度的(de)真實(shi)性與實(shi)用性：所有功能模塊(kuai)與操(cao)作(zuo)流(liu)程(cheng)均對標現實(shi)電子商(shang)務(wu)場(chang)景，學生實(shi)訓后可快速銜接企(qi)業實(shi)際工(gong)作(zuo)，實(shi)現 “在(zai)校(xiao)學習 - 職場(chang)應用” 的(de)無(wu)縫過渡(du)。